Politique de confidentialité

1. Introduction

Sésame SASU (ci-après "Sésame", "nous", "notre") s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité des données personnelles de ses utilisateurs. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles.

Cette politique s'applique à tous les services proposés par Sésame, y compris notre site web et la suite Sésame Genius.

2. Données que nous collectons

2.1 Données que vous nous fournissez

• Informations d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Informations professionnelles : entreprise, secteur d'activité, fonction
• Informations de facturation : adresse de facturation, informations de paiement
• Contenus et communications : messages, commentaires, demandes de support

2.2 Données collectées automatiquement

• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées
• Données d'utilisation : interactions avec nos services, préférences utilisateur
• Cookies et technologies similaires
• Données de géolocalisation (si autorisée)

3. Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Fournir et améliorer nos services
• Traiter vos commandes et gérer votre compte
• Communiquer avec vous (support, notifications, marketing)
• Personnaliser votre expérience utilisateur
• Analyser l'utilisation de nos services
• Respecter nos obligations légales
• Prévenir la fraude et assurer la sécurité

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur la base de :

• Contrat : Pour fournir nos services et exécuter nos contrats
• Intérêt légitime : Pour améliorer nos services et assurer la sécurité
• Consentement : Pour le marketing direct et certaines fonctionnalités
• Obligation légale : Pour respecter nos obligations réglementaires

5. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations uniquement dans les cas suivants :

• Avec votre consentement explicite
• Avec nos prestataires de services (hébergement, paiement, analytics)
• Pour respecter une obligation légale ou une décision de justice
• Pour protéger nos droits et notre sécurité
• En cas de fusion, acquisition ou cession d'actifs

6. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :

• L'accès non autorisé
• La perte ou la destruction
• L'utilisation abusive
• La divulgation non autorisée

Ces mesures incluent le chiffrement, l'authentification forte, les sauvegardes régulières et la formation de notre personnel.

7. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de compte : pendant la durée de votre abonnement + 3 ans
• Données de facturation : 10 ans (obligation comptable)
• Données marketing : jusqu'à votre désinscription
• Logs de connexion : 12 mois maximum

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : hello@sesame-lab.fr

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Nous utilisons :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies d'analyse : pour comprendre l'utilisation du site
• Cookies marketing : pour personnaliser la publicité (avec consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences cookies dans les paramètres de votre navigateur.

10. Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées vers des pays hors de l'Union Européenne uniquement avec des garanties appropriées (clauses contractuelles types, décisions d'adéquation).

11. Modifications

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications importantes vous seront notifiées par email ou sur notre site.

12. Contact